استلام فاتورة لخدمة قد نسيت وجودها هي مفاجأة غير سارة. الكثير من الناس ينسون إلغاء الاشتراك بعد الفترة التجريبية المجانية. تقدم Mastercard لهم حلاً عمليًا ، ولكن فقط للمنتجات المادية.
في الواقع ، ماستركارد أطلقت سياسة جديدة. يجب على البائعين الحصول على موافقة قبل أن يتمكنوا من فرض رسوم الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون عليهم تحديد سعر الرسوم بانتظام. والأهم من ذلك ، سيحصل العملاء على معلومات واضحة حول كيفية إنهاء العقد.
على وجه التحديد ، بعد نهاية الإصدار التجريبي المجاني ، سيرسل التاجر رسالة يناشد فيها العميل بأنه يجب عليه الدفع إذا كان يرغب في مواصلة اشتراكه. سيحدد اسمه والسعر وتاريخ السداد. يمكن للعميل بعد ذلك أن يقرر ما إذا كان سيوقف الرسوم أم لا.
مبادرة ماستركارد هي جديرة بالثناء ، ولكن للأسف تستهدف المنتجات المادية فقط. لاسيما وأن المستخدمين يعانون أكثر من هذه المشكلة مع الخدمات الرقمية.