تضيف غوغل تحديثًا كبيرًا إلى “Gmail” من خلال تعزيز خدمة البريد الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين الكفاءة وجعل عملية البحث عن الرسائل أكثر دقة وسرعة.
ويعتمد “Gmail” على ترتيب زمني للرسائل حيث تظهر أحدث الرسائل المرتبطة بالكلمات الرئيسة المدخلة ولكن هذا النهج كان غير كافٍ في صناديق البريد الواردة التي تحتوي على آلاف الرسائل ووفقًا للشركة فإن هذا التحديث يتيح نتائج بحث تتبع منطقًا أقرب لِما يتوقعه المستخدم حيث لا يقتصر الأمر على فهرسة الكلمات الرئيسة فقط بل يشمل أيضًا تحليل الأنماط السلوكية مثل: تكرار فتح الرسائل ومدى تفاعل المستخدمين مع جهات الاتصال والأهمية النسبية للمحتوى.