تقدمت مستخدمة كاليفورنية بشكوى ضد شركة مايكروسوفت بعد تثبيت إجباري لويندوز 10 الذي تسبب بخلل في جهاز الكمبيوتر الخاصة بها. وتم تعويضها بمبلغ قدره $.10 000
مايكروسوفت تريد ان يستخدم نظام التشغيل ويندوز10 من أكبر قدر ممكن من مستخدمي نظامها، حتى إذا اضطرت إلى استخدام أساليب عدوانية. في أوائل فبراير، أصبح التحديث إلى نظام التشغيل ويندوز10 تحديث موصى به من طرف نظام التشغيل إلى حد أنه قد يتم بشكل تلقائي للمستخدمين الذين يستعملون الخيارات الافتراضية. وهذا ما حدث مع المستخدمة الأمريكية التي قدمت الشكوى وكسبت القضية ضد شركة ريدموند.
المستخدمة المعنية بالأمر، تيري غولدشتاين، القاطنة بولاية كاليفورنيا والمسؤولة عن وكالة سفر. صرحت أنه بعد تثبيت نظام التشغيل ويندوز 10 دون موافقتها، تعرض جهاز الكمبيوترالخاص بها إلى العديد من الأخطاء حيث قل أدائه بشكل ملحوظ. فقد أثر ذلك على عملها بشكل صحيح، وقالت انها اتصلت آنذاك بالخدمات التقنية لكنهم لم يتمكنوا من حل هذه المشكلة. وقالت انها قررت تقديم شكوى ضد مايكروسوفت فكانت لصالحها. مما أجبر مايكروسوفت دفع0 00 10 $ كتعويض لها.
منذ إطلاقه في يوليو 2015، التحديث إلى نظام التشغيل ويندووز 10 مجاني لمستخدمي ويندوز 7 و ويندوز 8.1 المرخصة. هذه المدة المجانية لسنة تقترب من نهايتها ومايكروسوفت تسعى ان يثبت نظامها الجديد من أكبر عدد ممكن من المستخدمين قبل أن تنتهي الفترة المجانية.
ومع ذلك، العديد من المستخدمين غير راضين ولا تروق لهم أساليب هذا التحديث الجديد للشركة الامريكية العملاقة. وربما حالة تيري غولدشتاين قد تحفز المستخدمين المستائين من رفع دعوى أخرى على مايكروسوفت.