حسب صحيفة لوموند الفرنسية يشهد الشارع الفرنسي موجة كبيرة من غضب بعد الكشف عن تسجيل لموظف استقبال مكالمات هاتفية في خدمة الإسعاف يسخر فيه من أم شابة اتصلت بالإسعاف وتوفيت بعد ساعات من إهمال اتصالها وقد اتصلت ناومي موزنجا 22 عاما بخدمة إسعاف سترازبور مشتكية من ألم حاد في معدتها ومستغيثة “أشعر انني سأموت” فرد عليها موظف استقبال المكالمات الهاتفية ستموتين يوما ما بالتأكيد مثل أي شخص آخر وقد اضطرت السيدة في النهاية إلى الاتصال بخدمة إسعاف أخرى نقلتها إلى المستشفى بيد أنها توفيت هناك جراء تعرضها لجلطة قلبية وقد أمرت وزيرة الصحة بإجراء تحقيق في ملابسات الحادث.
وجاء في تسجيل المكالمة الذي يستمر لثلاث دقائق تحاول موزنجا جاهدة بصوت واهن جدا أن تصف ألمها خلال الاتصال مع خدمة الإسعاف (سامو) ويبدو على موظف استقبال المكالمات الانزعاج من صوته وهو يرد عليها قائلا إذا لم تقولي ما الذي يجري سأنهي المكالمة فترد المرأة “أشعر بألم شديد” ويطلب منها الموظف أن تتصل بخدمة إسعاف أخرى مثل “أس أو أس ميدوسان” التي ترسل أطباء إلى منزل المريض بدلا من إرسال إسعاف تنقلها ويقول لها لا استطيع أن أرسل لك إسعاف ويسمع في التسجيل صوت الموظف يتبادل الحديث مع موظف آخر حيث يتندران على المرأة واتصلت المرأة لاحقا بخدمة “أس أو أس ميدوسان” وبعد خمس ساعات من الانتظار نقلت إلى المستشفى ووضعت في وحدة العناية المركزة بعد تعرضها لأزمة قلبية بيد أنها توفيت بعد ساعات جراء فشل عمل عدة أعضاء بسبب نزيف مفاجئ.
