استغلت شركة مايكروسوفت فعاليات مؤتمرها السنوي للمطورين Microsoft Build 2019 للحديث حول سبب وجوب الاهتمام بمساعدها الرقمي الصوتي المسمى كورتانا Cortana وأعطت لمحة حول كيفية تحسين كورتانا للمحادثات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وأوضح ساتيا ناديلا Satya Nadella الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت أن الشركة ضاعفت جهودها من أجل جعل كورتانا الصديق الأساسي في العمل كما أنها تعمل على تضمينه داخل نظام التشغيل ويندوز 10 وعلى الأجهزة المحمولة وجعله مخصصًا للمحادثات الطويلة المتعلقة بالأعمال.
وتحاول مايكروسوفت الآن جعل مساعدها الصوتي يستهدف العاملين في أماكن العمل حيث يعرض مقطع فيديو ترويجي كيفية استعمال كورتانا من قبل مستخدم بشري وكمية الردود المتبادلة بينهما إلى جانب أمثلة حول كيفية استجابة كورتانا للمحادثات وتنظيم الاجتماعات والتذكيرات بشكل استباقي وكان مساعد مايكروسوفت قد تراجع خلال عام 2018 بالمقارنة مع مساعد جوجل الذكي Google Assistant ومساعد أمازون أليكسا Alexa مما دفع شركة البرمجيات العملاقة إلى إعادة توصيف كورتانا كمهارة يمكن تشغيلها في أي مكان بدلاً من جعله منافسًا لمساعدات جوجل وآبل وأمازون وتضمنت مهارات كورتانا المعروضة إعادة جدولة الاجتماعات والعثور على قاعات متوفرة للمؤتمرات والتحقق من إضافة الأشخاص إلى الدعوة وإضافتهم إن لم يكنوا.
