حسب iFixit، Surface Laptop، أحدث كمبيوتر محمول من مايكروسوفت هو غير قابل للإصلاح. بعد جهد كبير من أجل فتح الجهاز، الموقع المتخصص في تفكيك الأجهزة الإلكترونية أعطى تقييم 0/10 للكمبيوتر من حيث إمكانية إصلاحه.
جهاز الكمبيوتر Surface Laptop لا يفتقر للجودة، لكنه يعاني من مشكلة من الحجم الكبير: من المستحيل فتحه لإصلاحه أو استبدال مكون، تفيد iFixit. “هذا الكمبيوتر لم يصنع من أجل أن يفتح”، صرح الموقع في استنتاجه، “لا يمكن النظر داخله دون إلحاق الكثير من الضرر به”. السبب: تصميم مضغوط لأقصى درجة من قبل مايكروسوفت، الأمر الذي دفعها لاستعمال القليل من المواد الغير العادية، مثل طلاء الكانتارا لتغطية لوحة المفاتيح. في معظم الحالات، مايكروسوفت لم تستعمل البراغي لتثبيت المكونات معا، ولكن الغراء، ما يعقد فتح الجهاز وإعادة تجميعه. والأسوأ من ذلك: iFixit تشير إلى أنه من الصعب جدا ويحتمل أن يكون خطرا الوصول إلى البطارية لاستبدالها. في المقابل، أعطت iFixit تقييم 1/10 للماك بوك الجديد.