سامسونج تستدعي 2.8 مليون من غسالتها بعد تلقيها العديد من الشكاوى والحوادث. وصرح العملاقة الكوري في بيان انه تلقى ” 733 تقرير يفيد أن الغسالات تهتز بشكل غير طبيعي أو أن الجزء العلوي من الغسالة يفصل عن الهيكل. ” تسببت هذه المشكلات فيما لا يقل عن تسعة إصابات، بما في ذلك كسر في الفك وضربات بالكتف.
الاستدعاء يضم جميع الغسالات التي تفتح من أعلى والتي صممت منذ 2011 إلى اليوم، أي ما يعادل 34 نموذج في المجموع. المشكل في الغالب مرتبط بالآلات الراقية، التي يتراوح سعرها بين 450-1500 دولار (400 إلى 1350 يورو). وبالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) هذه العملية تخص فقط أمريكا الشمالية. بذلك المستهلكون المتضررون لديهم الاختيار بين إصلاح منزلي للغسالة مع توسيع الضمانات أو خصومات لشراء آلة جديدة (التي تضاف إليها كذلك 150 دولار (135 يورو) في حالة اختيار غسالة سامسونج).