دليل المشرفين في الفيسبوك ليس بالمثالية التي نعتقد

حصلت New York Times على دليل المشرفين في فيسبوك. يهدف هذا المستند المكون من 1400 صفحة إلى مساعدة المشرفين على الشبكة الاجتماعية من تحديد ما هو مقبول أو غير مقبول على المنصة.
أول ما يمكن استنتاجه من قراءة هذا الدليل هو ظروف العمل الغير مثالية. يخضع المشرفون لمعدلات عالية (رسالة تحقق كل 10 ثوانٍ) وبما أنهم ، في غالب الأحيان ، متعاقدين من الباطن ، فإن الحافز ليس كبيرًا. بما أن معظمهم يحتفظ بهذه الوظيفة لبضعة أشهر فقط ، فمن المشكوك فيه أن يتحسن الأداء بمرور الوقت.
لاحظت صحيفة نيويورك تايمز أيضًا أن القواعد والمعلومات الواردة في الدليل غير مكتملة في بعض الأحيان ، أو حتى غير صحيحة تمامًا. سمح خطأ في هذه التعليمات لمجموعة من البورميين المتطرفين بالبقاء على المنصة لعدة أشهر. يعتقد بعض الخبراء أنه من خلال حظر بعض المجموعات أو الأحزاب أو شخصيات سياسية معينة ، تؤثر الشبكة الاجتماعية على الرأي العام وتوجه نتائج الانتخابات … للدفاع عن مارك زوكربيرج ، دعونا نسأل أنفسنا السؤال التالي: هل من الممكن حقا الإشراف على أعمال ملياري شخص بشكل محايد؟