سيصبح من الممكن مراسلة الشركات المتواجدة على خرائط جوجل

عبر منشور على مدونتها ، كشفت جوجل عن ميزة جديدة! أصبح من الممكن الآن الاتصال بالشركات المتواجدة على خرائط جوجل عبر الدردشة مباشرة من التطبيق. وقد أجريت مجموعة من الاختبارات في بعض البلدان لمدة عام لتحديد مدى صلاحية نظام المراسلة هذا ، الذي يكمل وظيفة المكالمات الهاتفية الحالية. ويبدو أن نتائج الإختبارات كانت حاسمة ، حيث تقوم جوجل حاليا بنشر هذه الميزة في بقية أنحاء العالم.
للوصول إلى الميزة الجديدة ، يجب أولا تحديث التطبيق كما يجب أن تكون الشركة المراد مراسلتها قد فعلت هذه الخدمة.
سكين ذو حدين !
في الواقع ، سوف تسمح هذه الميزة الجديدة للشركات من كسب بعض العملاء من خلال الرد عن استفساراتهم ، أو أيضا فقدانهم إن كانت الشركة غير سريعة كفاية في الرد عن تساؤلاتهم. من المرجح أن تظهر “Chatbots” من شأنها تخفيف مهمة الرد على العملاء.