يستمد فايسبوك معظم عائداته من الإعلانات، لكنه يفتقر حاليا إلى المساحة التي ستمكنه من إدراج مزيد من الإعلانات على منصته. لتجاوز ذلك، فيسبوك يبحث عن فرص جديدة، خاصة في خدمات المراسلة الخاصة به: ماسنجر أو واتساب.
فبعد الاختبارات الأولى التي تم الإعلان عنها العام الماضي، أطلقت واتس آب رسميا الآن عرضها المدفوع “Business”، والذي سيسمح للشركات بمراسلة العملاء الذين سبقوا واتصلو بهم عبر تطبيق واتسآب.
في مدونته المخصصة لـ “الأعمال”، فيس بوك أكد أن الرسائل يجب ألا تكون ترويجية، وسيتم تشفيرها مثل جميع رسائل WhatsApp وسيكون من الممكن منعها في أي قت.
ستتمكن الشركة من الاجابة على الطلبات الواردة من عملائها مجانا خلال 24 ساعة. بعد هذا الوقت، ستصبح الرسائل مدفوعة، حسب ما ذكره فيس بوك والذي سبق واختبر هذا الحل مع أكثر من 90 شركة كبيرة مثل الخطوط الجوية السنغافورية أو أوبر.