في الآونة الأخيرة، كثف تجار التجزئة البحوث الرامية إلى أتمتة عمليات التسليم. هذا هو حال بيتزا هات التي عقدت شراكة مع المصنع الياباني للسيارات، تويوتا. ويهدف هذا المشروع إلى جعل عملية تسليم البيتزا أسهل، بل وأيضا ترك هذه المهمة إلى السيارات المستقلة.
وقد ذكر ارتي ستارس، رئيس بيتزا هات في الولايات المتحدة في بيان أن الشركة تركز على الحلول التكنولوجية التي ستسمح من تقديم “تجربة أفضل للعملاء”. وقد قامت بالفعل الشركة اليابانية من تقديم مفهومها في CES. إضافة إلى التسليم، سيتم استخدام الشاحنة الإلكترونية لطهي البيتزا أيضا. وستبدأ الاختبارات الفعلية عام 2020. في غضون ذلك، ستقوم الشركتان بتحليل البيانات التي تم جمعها من مركبات العلامة التجارية الأمريكية. دراسة من شئنها تحسين كفاءة العمليات وسلامتها.