سامسونج تطالب باسترجاع جميع هواتفها الذكية

في حين أن الفابلت Galaxy Note 7 تم الإعلان عنها للتو، سامسونج، تطالب اليوم باسترجاعها لجميع هواتفها الذكية في جميع أنحاء العالم بسبب مشكلة بالبطارية.
كان متوقعا أن يكون الهاتف الذكي الرائد لهذا الفصل، لكن الأمر لم يسر كما كان متوقعا، بالعكس، ستكون بالأحرى عملية تواصل سيئة للغاية. Galaxy Note 7، تم الإعلان عنه قبل شهر، سيتم استرجاعه من قبل شركة سامسونج بسبب مشاكل بالبطارية. في الواقع، اشتكى العديد من المستعملين منذ إطلاق الهاتف الذكي، من البطاريات التي تنفجر عند شحن الهاتف.
“الشيء الأكثر أهمية بالنسبة لنا هو سلامة المستهلكين لدينا، ونحن لا نريد أن نخيب آمال عملائنا الأوفياء” قال متحدث باسم الشركة المصنعة في وكالة Yonhap الكورية. وسيبدأ استرجاع الهاتف ابتداء من نهاية هذا الاسبوع، حسب ما أكدته الشركة الكورية. سامسونج، مع ذلك، تشير أن البطاريات الحساسة تزود فقط 0.1٪ من هواتف Galaxy Note 7، ولكن الشركة تفضل التأكد من أن جميع الأجهزة محمية جيدا ونذكر جميع الهواتف الذكية المباعة منذ منتصف هذا الشهر.
مدة إعادة التسليم ستستغرق أسبوعين ابتداء من إرسال الهاتف إلى استرجاعه ببطارية جديدة. كان يجب أن يكون الهاتف الذكي متاح هذا اليوم بالعديد من الدول، ولكن الشحنات ستتوقف منطقيا إلى أجل غير معلوم حتى الآن.