يمكن أن يحدث هذا إذا كان الشاحن لا يعمل بشكل صحيح أو إذا تعطلت البطارية فقد تُظهر البطارية مستوى شحن كاملًا بينما هي في الواقع لا تحتوي على طاقة كافية لتشغيل جميع مكونات الكمبيوتر.
وللتحقق من ذلك يجب عليك توصيل الكمبيوتر مباشرة بالتيار الكهربائي ومعرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل أم لا وإذا استمرت المشكلة فحاول استخدام شاحن مختلف وتأكد من أن القابس يعمل بشكل صحيح قد تؤدي المشكلات المتعلقة بمكونات مثل الشاشة أو بطاقة الرسومات أو كابلات الاتصال الداخلية إلى منع تشغيل الشاشة ويمكن أن يؤدي الكابل السائب أو التالف إلى تعطيل الاتصال بين اللوحة الأم والشاشة ما يتسبب في بقاء الشاشة مغلقة حتى عندما يبدو أن بقية النظام يعمل.
