وفقاً لاستطلاع جديد من شركة جارتنر فإن نصف الخبراء الفنيين في تكنولوجيا الأعمال يقدمون قدرات عديدة للمستخدمين خارج أقسامهم أو مؤسساتهم وهم مسؤولون بشكل أساسي عن بناء قدرات خاصة بالتحليلات (36%) لكنهم يشاركون أيضاً في بناء منصات خاصة بالتجارة الرقمية والذكاء الاصطناعي AI بالإضافة إلى أتمتة العمليات الروبوتية وغيرها.
وتعرّف شركة جارتنر الخبراء الفنيين في تكنولوجيا الأعمال على أنهم موظفون يعملون على تقديم تقاريرهم خارج أقسام تكنولوجيا المعلومات وهم يوفرون إمكانات تقنية أو تحليلية يمكن استخدامها داخلياً أو خارجياً لتنفيذ الأعمال وفي هذا السياق قال راف جيلدرز نائب رئيس الأبحاث لدى جارتنر: استخدام التكنولوجيا لتنفيذ الأعمال وهو الأمر الذي كان في يوم من الأيام من اختصاص أقسام تكنولوجيا المعلومات فقط بات متاحاً للجميع اليوم وباتت أفضل الشركات تتنافس ضمن الاقتصاد الرقمي على تسخير خبرات وإبداعات كافة موظفيها كما أن الرؤساء التنفيذيون لتكنولوجيا المعلومات يعملون بالتعاون مع باقي أقرانهم من المدراء لتنفيذ ذلك.
