ألقى إنستغرام اللوم على خلل تقني تسبب مؤخرا بحذف وحظر منشورات مرتبطة بالمسجد الأقصى في مدينة القدس ووفقا لمراسلة داخلية فإن الخلل جاء بسبب خلط حصل في التطبيق الذي اعتقد أن التغريدات بشأن الأقصى مرتبطة بمنظمات يعتبرها التطبيق محظورة.
وقالت المذكرة إنه “بينما تشير كلمة الأقصى إلى موقع ما فإنها للأسف مشمولة في أسماء منظمات محظورة عدة وأضافت أنه مع ذلك هذا المصطلح لا ينتهك سياساتنا وكانت وسائل إعلام مختلفة قد تداولت منذ أيام أن إنستغرام يحظر هاشتاغ الأقصى ويحظر تداوله وظهر الخلل في التطبيق على وقع المواجهات بين الفلسطينيين وقوات الأمن الإسرائيلية في حي الشيخ جراح والمسجد الأقصى في القدس الشرقية وقال مستخدمو إنستغرام إن الخلل دفعهم لإعادة التفكير في إيجاد بدائل عنه توفر مساحة أكبر من حرية التعبير وطالب البعض بإجراء تقييم منخفض للتطبيق.