العديد من مستخدمي المساعد الصوتي من أمازون يدعون أنهم قد سمعوا اليكسا تضحك بشكل مريب. عملاق التسويق عبر الإنترنت ذكر انه يبحث عن حل. وفقا للعديد من الشهادات على تويتر، يبدو أن اليكسا تضحك دون داع، الأمر لذي أثار الذعر لدى المستخدمين.
الفكرة الأولى من أمازون لوقف اليكسا من اصدار هذه الضحكة المقلقة كانت إيقاف تعليمات مثل “اليكسا، إضحك” واستبدالها “اليكسا، هل يمكنك الضحك؟”. والقصد من ذلك هو الحد من إمكانية الحصول على “ايجابيات كاذبة”، هذه الرسائل التي تسيء اليكسا فهمها. وأضاف ممثل بأمازون: “نحن أيضا نعمل على تغيير استجابة اليكسا بحيث بدلا من مجرد الضحك، سيحدد أليكسا أولا أن باستطاعته الضحك، قبل أن يباشر في ذلك.