تراجعت شركة سامسونغ بشكل مفاجئ عن إطلاق هاتفها الذكي القابل للطي “غالاكسي فولد” وبعثت رسالة اعتذار إلى من تقدموا بطلبات شراء مسبقة وبحسب تقارير تقنية فإن من طلبوا الجهاز الذي يصل سعره إلى 2000 دولار تلقوا رسالة بشأن إلغاء حفل إطلاق الهاتف الذي كان مقررا الجمعة في كوريا الجنوبية وقالت الشركة لزبائنها في رسالة “نحن حريصون على أن تستفيدوا من هذه التقنية الثورية على أفضل وجه وهذا الأمر نضعه في أقصى أولوياتنا”.
وأضافت سامسونغ أنها قررت أن تستفيد من وقت إضافي حتى تعيد النظر في “تجربة المستهلك” من كافة النواحي ولهذا السبب قررنا وللأسف أن نلغي طلباتكم المسبقة وأشارت إلى أن اتخاذ هذا القرار لم يكن أمرا سهلا بالمرة لكنه كان أفضل الخطوات التي يمكن القيام بها في الشركة وقررت الشركة أن تمنح تعويضا قدره 250 دولارا لكل شخص قام بالطلب المسبق للجهاز ويمكن الاستفادة من هذه المكافأة على شكل رصيد في “المتجر” الخاص بسامسونغ.
