وفي مواجهة تعليقات المستخدمين ، قالت شركة جوجل أنها لا تقيد أجهزة الشحن اللاسلكية الخاصة بالشركات الأخرى. يتميز جوجل بكسل بمدى توافقه مع نظام الشحن اللاسلكي بقدرة 10 واط ، وهي طاقة أعلى بكثير مقارنةً بالأجهزة المتوفرة في السوق. ومع ذلك ، فقد وجد المالكون أن هذا المستوى لا يتحقق إلا مع هواتف Pixel ، عندما يتم استخدام أجهزة شحن لاسلكية ثالثة ، هي تقف عند 5W.
بدأ المستخدمون يشعرون أنهم يتعرضون بالخداع. وصرح متحدث باسم شركة “ماونتن فيو” في تصريح لموقع Engadget بأنهم لا يقيدون شركات الشحن الأخرى. وهم يتعاونون مع شركائهم في مشروع Made for Google للمصادقة على الأجهزة المتوافقة. بدون هذه الشهادة ، ستبقى الأجهزة الأخرى معلقة في 5W. بمعنى آخر ، يجب على المستخدمين الانتظار قبل أن يتمكنوا من الاستفادة. ومن بين الشركات المصنعة المعنية ، أعلنت شركة Belkin عن إطلاق شاحن 10W سيصل في غضون بضعة أسابيع.