الشركة المصنعة التايوانية HTC فتحت تحقيقا في فرنسا حول انفجار أحد هواتفها الذكية. وفقا لتقرير Taiwan News، الهاتف الذكي المعني بالأمر هو ” HTC 10 Desire Pro” حيث اشتعل في أيدي طالب هندية تعيش في ستراسبورغ، وقد تسبب لها ذلك بحروق في يدها اليمنى وإصابة في عينها اليمنى.
الامرأة الشابة ذكرت للصحافة التايوانية أنها شعرت بارتفاع درجة حرارة هاتفها الذكي الذي كان يتواجد في جيبها. مرة واحدة في يدها، الجهاز اشتعل بسرعة وتسبب في حرق يدها قبل أن تلقي به على الأرض. وقد تسبب الانفجار أيضا، وفقا للطبيب الذي قام بفحصها إلى تناثر الحطام على عينها اليمنى وإصابتها.
ويعود تاريخ القضية إلى 21 يونيو، حيث قالت الامرأة الشابة أنها اتصلت بخدمة العملاء من HTC التي لم ترد عليها إلى أن قررت إذاعة صور ليدها المصابة بسبب هاتفها على الفيسبوك. منذ تلك اللحظة، HTC عرضت هاتف U11 على هذه الأخيرة مقابل إرسال الهاتف الذكي المحترق من أجل تحديد سبب المشكلة.