تبنت شركة “يونايتد إيرلاينز” الأمريكية الذكاء الاصطناعي (AI) لإحداث ثورة في عملياتها التشغيلية والارتقاء برحلة الركاب وفق ما ذكر موقع techcrunch.
وبحسب الموقع فإنه “من تنسيق المهام خلف الكواليس إلى تقديم التحديثات في الوقت الفعلي تلعب الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في ضمان الكفاءة والراحة للمسافرين”وقال إنه “عندما يصعد الركاب على متن رحلة تابعة لشركة يونايتد إيرلاينز يتعاون العديد من الموظفين في غرفة الدردشة الرقمية لإدارة المهام غير المحسوسة للركاب مثل تخصيص مساحة الأمتعة والخدمات اللوجستية لتقديم الطعام”ووفقا للموقع: “رغم التقدم في الترحيل السحابي تبقى الشركة مدركة لأهمية الحفاظ على موثوقية الأنظمة القديمة عن طريق اتباع نهج حذر في تحديث النظام مع إعطاء الأولوية لاستمرارية العمليات وتقليل الاضطرابات”.
